Angesichts der demografischen Entwicklung gewinnt das Thema «Pflege älterer Angehöriger» innerhalb der pflegewissenschaftlichen Forschung an Bedeutung. Ziel der hier beschriebenen Studie war es, die Maßnahmen der Pflegeversicherung in Bezug auf ihre Auswirkungen für pflegende Töchter zu untersuchen. Dieser Artikel widmet sich einer der Fragestellungen der Studie, und zwar, welche Rolle professionelle Dienste bei der Unterstützung der pflegenden Töchter spielen. Die Datengewinnung erfolgte mittels biografisch-narrativer Einzelinterviews im privaten Haushalt pflegender Töchter. Die anschließende Auswertung des Datenmaterials wurde in Anlehnung an die von Gabriele Rosenthal entwickelte Methode der biografischen Fallrekonstruktion durchgeführt. So ist es gelungen, in die Situation pflegender Töchter tiefere Einsichten zu erhalten und die Auswirkungen des Pflegeversicherungsgesetzes aus einer «inneren Perspektive» zu analysieren. Die Ergebnisse der Studie weisen sowohl auf positive Effekte des Pflegeversicherungsgesetzes als auch auf seine Grenzen hin. Es konnte gezeigt werden, dass der Ausbau ambulanter Dienste zu einer Verbesserung der Pflegeinfrastruktur führte. Im Hinblick auf die Rolle professioneller Pflegedienste wurde durch den biografischen Zugang deutlich, dass die Pflegeversicherung keine tief greifenden Veränderungen in den Sorgearrangements bewirkt. Trotz sozialer Risikoabsicherung bleiben die persönlichen und emotionalen Belastungen pflegender Angehörigen bestehen. Darüber hinaus lassen zu enge gesetzliche Vorgaben kaum Raum für die Berücksichtigung des je spezifischen familialen Kontextes und der vorangegangenen Lebensgeschichte von Tochter und Mutter.