Elizabeth Furtado

A disseminação de Assistentes Virtuais Inteligentes (AVIs) demanda soluções sensíveis à diversidade sociolinguística brasileira, diante de indícios de vieses em modelos de reconhecimento de fala. Este estudo caracteriza usuários de AVIs em um estado brasileiro, analisando a influência de gênero e origem regional no uso dessas tecnologias. Realizou-se pesquisa exploratória com revisão da literatura e questionário online (155 participantes), subsidiando a construção de cinco personas via técnica PATHY, validadas por especialistas. Os resultados indicam variações na experiência de uso associadas a diferenças regionais. Como contribuição, apresenta-se uma caracterização de perfis e contextos de uso para apoiar o desenvolvimento de AVIs mais inclusivos.

Este estudo avalia a dinâmica "Fábrica de Aviões" (FA) como uma intervenção pedagógica ativa na disciplina de Requisitos e Modelagem de Sistemas (RMS). Implementada no início de 2024 com 53 alunos dos cursos de Computação, Engenharia da Computação e Análise e Desenvolvimento de Sistemas, a FA visou aumentar o engajamento e a compreensão dos requisitos de engenharia de software (ES) logo no início do semestre, período crítico marcado por desinteresse, por exemplo. Os resultados indicaram um aumento no interesse e na compreensão dos alunos, com 96,2% considerando a dinâmica relevante. A abordagem prática facilitou a compreensão da importância dos conceitos da disciplina de RNS e destacou a importância do trabalho em equipe e do pensamento crítico.

O estudo analisa a transição do ensino presencial para o online durante a COVID-19 na educação superior, focando nas experiências e estratégias dos docentes no Brasil. Os dados coletados com um questionário, indicaram que os docentes enfrentaram diversos desafios, como a adaptação de conteúdos para o ambiente digital e a motivação dos alunos. No entanto, também revelaram um aumento na satisfação e no interesse em continuar usando as TDICs após a pandemia. Diversas estratégias bem-sucedidas foram implementadas, incluindo a colaboração entre colegas, a formação online e a experimentação com diferentes tecnologias. Os resultados ressaltam a importância do suporte e da formação adequada para os docentes no uso eficaz das TDICs. The study examines the transition from face-to-face to online teaching during COVID-19 in higher education, focusing on the experiences and strategies of teachers in Brazil. Data collected through a questionnaire indicated that teachers faced various challenges, such as adapting content for the digital environment and motivating students. However, it also revealed an increase in satisfaction and interest in continuing to use ICTs after the pandemic. Several successful strategies were implemented, including collaboration among colleagues, online training, and experimenting with different technologies. The results underscore the importance of support and appropriate training for teachers in the effective use of ICTs. O estudo analisa a transição do ensino presencial para o online durante a COVID-19 na educação superior, focando nas experiências e estratégias dos docentes no Brasil. Os dados coletados com um questionário, indicaram que os docentes enfrentaram diversos desafios, como a adaptação de conteúdos para o ambiente digital e a motivação dos alunos. No entanto, também revelaram um aumento na satisfação e no interesse em continuar usando as TDICs após a pandemia. Diversas estratégias bem-sucedidas foram implementadas, incluindo a colaboração entre colegas, a formação online e a experimentação com diferentes tecnologias. Os resultados ressaltam a importância do suporte e da formação adequada para os docentes no uso eficaz das TDICs.

O ensino de conceitos de Interação Humano-Computador (IHC) consiste geralmente de atividades de análise e de design de produtos interativos. É possível então ensinar IHC de forma “desplugada” onde o computador seja invisível para o aluno, como postulou Don Norman? Este artigo traz um relato de uma experiência de ensino onde alunos foram instruídos a observar aspectos de IHC em um espaço cultural que reúne obras de arte sobre a história do descobrimento do Brasil. 25 alunos visitaram o espaço para realizar observações e depois preencher um formulário de avaliação. Os resultados apontaram que a metodologia de ensino em um ambiente construído pode favorecer o desenvolvimento de competências educacionais, bem como trazer outros ganhos inesperados ao deixar alunos animados com a disciplina e com outras áreas de estudo como arte e história. A metodologia é descrita de modo a ser replicada em outros contextos onde espaços são utilizados como metáfora de interação para o estudo de aspectos de IHC.

Developing the empathy of a technical team for target users has been a practice to innovate solutions centered on the experience they can provide to their users. However, there are few studies focused on the impact of empathy practices on solution design. In order to contribute to the study of the art regarding the construction of empathy in technical teams to improve the user experience quality in developing technical solutions, this research analyzes the effectiveness of building empathy in technical teams in a case study of the electricity sector, which was based on a process concerning validations with users. The results showed that, in the perception of a group of technicians, there was an improvement in the quality of empathy for their target users and had an impact on the team’s engagement to carry out human-computer interaction practices and, consequently, on the quality of use of the developed solution.

The relationship between governments and their citizens has changed with the rise of ICTs. Even if these changes can strengthen the active role of society in the control and participation of public administration, there is a risk that this process can increase exclusion especially in developing countries, mainly because a large part of the population does not have access at all times to the facilities and services provided by ICTs. This article describes e-Totem, a software and hardware platform produced to support inclusive e-participation in large cities. It is also described three popular participation initiatives implemented using the platform, from which hundreds of thousands of citizen interactions were obtained from the platform. e-Totem is customized to be inclusive and suitable for use in such a wide variety of scenarios as well as being used by such a significant volume of people.