Aicha Aguezzoul

La sélection des prestataires de services logistiques (PSL) est une décision stratégique qui affecte la performance globale de toute entreprise ainsi que de sa chaîne logistique. C’est un processus complexe qui tient compte de divers critères quantitatifs et qualitatifs, mais également des activités logistiques externalisées. Cet article s’intéresse principalement à l’évolution de l’importance relative de ces critères au cours des dernières années. Les résultats de notre présent travail sont comparés à ceux d’une précédente revue de littérature menée sur ce sujet afin de mieux comprendre le changement dans l’importance qu’accorde les professionnels de la logistique à ces critères lors du choix de leurs PSL.

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Third-party logistics (3PL) performance evaluation and selection is a strategic decision and a complex process that involves various qualitative and quantitative criteria. In this article, a multi-criteria decision-making (MCDM) tool based on ELECTRE I method is developed and applied to this process. This tool allows constructing a partial ranking, choosing a set promising 3PL and making the sensitivity analysis by varying the main parameters. An example of a real case is implemented to demonstrate the practicability of the proposed method.