Leticia Quintana Pujalte

La Agenda 2030 de la Organización de las Naciones Unidas (ONU), implementada en 2015, ha sido objeto de persistentes campañas de desinformación impulsadas por lo que se conoce como relaciones públicas oscuras (dark public relations - DPR). Este estudio analiza 72 verificaciones de datos (fact-checking) realizadas en dos plataformas: Maldita.es y Newtral, entre 2019 y 2024, con el objetivo de identificar las narrativas desinformativas predominantes sobre esta iniciativa en España. Las temáticas “derecho y sociedad” y “cambio climático” son las más afectadas por la desinformación, la cual promueve percepciones erróneas de la Agenda 2030, presentada como un plan de control poblacional y pérdida de libertades individuales. Además, se observa un marcado sesgo ideológico que se manifiesta en la desconfianza en las evidencias empíricas, la desacreditación de la comunidad científica y el menosprecio por los consensos sociales que respaldan la implementación de los 17 Objetivos de Desarrollo Sostenible (ODS).

The research focuses on the characteristics of political communication in Cuba and its impact on the country’s institutional system. It analyzes the actors who participate in political life and the contents they generate in the public sphere, as well as the uses and appropriations of digital platforms by citizens for political participation. Among the most used political communication strategies in Cuba are the systematic use of propaganda campaigns, the personalization of political actors, the instrumentalization of the regulatory system and, especially, the direct control over the media. As a result of the application of these mechanisms, modes of communicative production characterized by censorship and criminalization of dissident voices are established. At the same time, we notice a reception that is dependent on the official discourse and that, therefore, uncritically participates in the rules of the political game that restrict not only individual freedoms but also human rights.

La viralización de contenidos deliberadamente falsos impacta negativamente en los pilares de la democracia y significa un problema cada vez más grave para las sociedades actuales. Estos desórdenes de información acrecentaron su presencia durante la crisis sanitaria por la COVID-19, lo cual justifica su observación cada vez más crítica. Este estudio analiza cuarenta y ocho plataformas de verificación que publican sus contenidos en castellano con el fin de conocer los procedimientos y herramientas que ponen en práctica para lidiar con el escenario de desinformación y las noticias falsas. Se realiza un análisis de contenido web y se triangulan los datos con encuestas realizadas a responsables de las iniciativas de fact-checking de América Latina y España. Los resultados indican que la lucha contra la desinformación se da con preeminencia en el territorio digital y con frecuencia, es desigual. Sin embargo, entre las respuestas de los encuestados queda claro que las herramientas tecnológicas también son aliadas fundamentales para combatir la infodemia.

– The research examines the methods in which social protest is criminalized through the media, as symbolic systems for the construction of reality that favor the control and reproduction of the social order. Based on the case study of the feminist demonstration on March 8, 2020, in Spain, the framing made by the newspapers El País, El Mundo, La Vanguardia, ABC and La Razón in their informative productions are analyzed. The observation period is between March 7 and June 21, 2020, when the first alarm state declared by the Spanish Government to fight the Covid-19 pandemic ended. The results show that beyond the editorial and ideological lines of these media, the feminist protest was mainly demonized by the framing identified in the texts, through the construction of a general idea of responsibility in the spread of the virus. RESUMO – A pesquisa examina os métodos de criminalização do protesto social que se exercem por meio da mídia, como sistemas simbólicos de construção da realidade que favorecem o controle e a reprodução da ordem social. A partir do estudo de caso da marcha feminista de 8 de março de 2020 na Espanha são analisados os enquadramentos feitos pelos jornais El País, El Mundo, La Vanguardia, ABC e La Razón em suas produções informativas. O período de observação vai de 7 de março a 21 de junho de 2020, quando terminou o primeiro estado de alarme declarado pelo governo espanhol para o combate à pandemia de Covid-19. Os resultados mostram que para além das linhas editoriais e ideológicas desses meios de comunicação, o protesto feminista foi demonizado principalmente pelo enquadramento identificado nos textos, por meio da construção de uma ideia geral de responsabilidade na disseminação do vírus. RESUMEN – La investigación examina los métodos de criminalización de la protesta social que se ejercen a través de los medios de comunicación, como sistemas simbólicos de construcción de la realidad que favorecen el control y reproducción del orden social. A partir del caso de estudio de la marcha feminista del 8 de marzo de 2020 en España, se analiza el encuadre realizado por los diarios El País, El Mundo, La Vanguardia, ABC y La Razón en sus producciones informativas. El período de observación es entre el 7 de marzo y el 21 de junio de 2020, cuando finalizó el primer estado de alarma declarado por el Gobierno español para combatir la pandemia de Covid-19. Los resultados muestran que más allá de las líneas editoriales e ideológicas de estos medios, la protesta feminista fue principalmente demonizada por el encuadre identificado en los textos, a través de la construcción de una idea general de responsabilidad en la propagación del virus.

Una de las peores facetas de la pandemia por el coronavirus en el ámbito de los estudios de comunicación fue la infodemia, esto es, la distribución viral de noticias falsas. En este marco, organizaciones que trabajan con calidad informativa, decidieron inaugurar una red de fact-checkers o chequeadores de información en América Latina denominado LatamChequea. A partir de los datos proporcionados por la plataforma, que abarca el periodo comprendido entre el 27 de febrero y el 25 de septiembre de 2020, se analizan los contenidos virales y desmentidos por esta red de verificadores con el fin de problematizar las lógicas latentes de las desinformaciones. Los resultados indican que hay temáticas que se viralizan de manera transnacional y el trabajo colaborativo de los fact-checkers permite agilizar las acciones de advertencia a los medios y a la ciudadanía frente a la desinformación. En el plano de la discusión, se considera necesario un enorme esfuerzo en la concienciación sobre contenidos que se comparten en redes sociales, así como una discusión sincera sobre la regulación o no de estos contenidos. Se concluye que en el contexto de crisis sanitaria, los contenidos de tipo político encuentran altos niveles de expresión entre los contenidos desmentidos. Los actores políticos de relevancia muchas veces son partícipes de la difusión de contenidos falsos, y los medios demuestran también ser parte de la misma debilidad de verificación que se observa en las redes sociales.

Los movimientos populares tomaron un renovado impulso con la consolidación de las nuevas tecnologías y el surgimiento de plataformas públicas y privadas, que sirven como canal para las protestas sociales y la defensa de intereses ciudadanos. Desde un método de análisis de contenido cualitativo, se examinan las veinte peticiones más exitosas en la historia de la plataforma privada Change.org en cuatro países: Estados Unidos, Reino Unido, Francia y Australia. Se observa cómo operan estas campañas, y se identifican los intereses que motivaron la participación de su comunidad digital. A pesar de que el impacto de la participación política online es un tema de debate en la literatura científica, los resultados evidencian similitudes en el tipo de temáticas que se defienden a nivel transnacional en Change.org, y sugieren que existirían peticiones externas al campo estrictamente político que movilizan de modo transversal a la ciudadanía en el campo digital.

This study focuses on the perceptible interactivity processes in the corporate websites of non-traditional political actors of enormous importance in increasingly unequal societies: non-governmental organizations. To carry out this study, another similar research is taken as a reference on the methodological matter (Caprioti et al, 2016; Smolak and Castillo, 2017). In the first part of the article, we make a theoretical review about how interactivity gets to establish as an issue for public relations scholars. This is a subject that has been being studied for almost twenty years in the academic field. Then, in the methodology section, to analyze the interactivity level of these websites, a sample of seven NGOs dedicated to Development Cooperation that operate in Spain is selected. These NGOs have the greatest annual budget, and we decided to pick only the ones that do not have a religious basis. The Spanish NGOs that enter on that category are: Oxfam Intermon; Plan Internacional España; Educo; Cruz Roja Española; Save The Children España; Acción contra el Hambre y Ayuda en Acción. We carry out a content analysis is that aims to identify the expression of two categories, Information Presentation Tools and Virtual Visitor Resources. To carry out the methodology, we use a model created by the studies mentioned above. Based on the detection of these categories on each NGO website, the level of interactivity offered by these entities is analyzed, and the type of relationship they establish with their audiences is interpreted from the spaces for participation and interactivity that they promote. The analysis is complemented with the study of the "call to action" present on each web page, as a singular element of web design that aims to establish a privileged contact with the public. Among the results, we can say that several NGOs are using the same tools to get in contact with their audiences. Also, they implement different kinds of digital spaces to get more interactivity with their stakeholders. Nevertheless, we also identified that the first contact that they offer from their websites is asking for money, which might be a problem for them as non-traditional political actors who depends on their capacity of influence in the political system. This action may have an impact on the way people think about them, and the symbolic capital of these entities may be at stake. The research concludes that the NGOs that are part of the study offer high levels of interactivity on their corporate websites, however, the first contact they offer from the call to action of the web pages aims to request financial contributions, which would negatively impact in generating a long-term bond between these NGOs and their audiences. With this first contact, they are communicating that their stakeholders are just money givers, and not citizens how are committed to changing the odds of unequal situations. These results are a contribution to the existing scientific literature about public relations and interactivity on the NGOs, and invite a critical reflection on the actions of digital communication from NGOs for development, non-traditional political actors of enormous importance in the current context.

The content analysis of advertisements which are addressed to children's audiences is relevant as an approach to the exposure that this audience has to a social discourse characterized by a manifest interest in persuading. Based on Gender Theories and Cultural Studies, this study analyzes how gender stereotypes are configured in advertisements broadcasted in the context of children's TV-shows in Spain and Argentina during several weeks in July and August 2019. The sample is taken from Disney Channel in the morning slot. The particularity of the study presented here is that the observation and analysis has not been restricted only to advertisements from the toy industry, and the range of observation has been extended to other industries that share advertising space with the toy sector. To this end, a mixed content analysis methodology has been used to analyze a non-probabilistic sample of commercials addressed to children in order to observe and analyze the gender appeals and contexts in which the advertising narrative is articulated. The results indicate that the advertisements addressed to this audience keep binary and dichotomous roles translated into representations and stereotypes present both in the advertising narrative, as well as in the actions of the characters who are protagonists in the advertisements

Las revistas científicas son un instrumento de validación y difusión de investigaciones, así como una importante herramienta para compartir el conocimiento producido. Este artículo pone de relieve la publicación de estudios vinculados a la comunicación organizacional de uno de los actores frecuentemente marginados: las organizaciones no gubernamentales (ONGs). En este artículo se realiza un estudio bibliométrico de 34 artículos científicos publicados en revistas científicas latinoamericanas indizadas en el Scimago Journal Ranking (SJR) de Scopus y del catálogo de Latindex, que hacen referencia a la comunicación organizacional de las ONGs. Los resultados indican que los aportes teóricos son heterogéneos, aunque el enfoque de la comunicación estratégica evidencia un proceso de consolidación. Los métodos más utilizados son la revisión documental y el análisis de casos, lo que sugiere el interés por la construcción de una perspectiva singular y latinoamericanista de un área temática que aún se encuentra en etapa incipiente.

El artículo analiza el discurso digital de los/as candidatos/as a las elecciones argentinas de 2019, tanto en la campaña de las Primarias, Abiertas, Simultáneas y Obligatorias (Paso) como en los comicios generales acontecidos en octubre. Desde una metodología de análisis de contenido enriquecida por el enfoque semiótico, se analiza la comunicación política de los candidatos a la presidencia y los/as candidatos/as a la vicepresidencia de la nación. Para ello, se establecieron tres categorías: acciones, herramientas y discursos. Entre los hallazgos más relevantes, se afirma que la mayoría de los discursos analizados genera una conversación circular y endogámica que se mantiene dentro del cerco ideológico y comunicacional. En la mayoría de los casos, la potencialidad de la plataforma es desaprovechada.