Aleix Morilla-Luchena

Este artículo presenta una experiencia piloto de innovación docente orientada a la incorporación de herramientas basadas en inteligencia artificial (IA) en la formación universitaria de los grados en Trabajo Social y Educación Social. Mediante un diseño cuasiexperimental pre-post, se analizó el impacto de una intervención formativa en el aula, evaluando diversas dimensiones del alumnado, como el conocimiento, la percepción de utilidad, la disposición para su aplicación futura y la identificación de límites éticos. La muestra estuvo compuesta por 153 estudiantes en el pre-test y 141 en el post-test. Los resultados evidencian mejoras significativas tras la intervención, así como una valoración muy positiva por parte del alumnado. Se concluye que la integración de la IA en el ámbito docente favorece el desarrollo de competencias críticas, digitales y éticas, aportando evidencias relevantes para su inclusión en los planes de estudio en contextos socioeducativo.

Introducción. La evolución tecnológica de los últimos años, especialmente tras la pandemia de COVID-19, ha transformado las relaciones sociales y, en consecuencia, la interacción entre profesionales y personas usuarias de los servicios sociales. Este artículo tiene como objetivo principal analizar las competencias digitales y el uso de herramientas tecnológicas en profesionales del sistema de Servicios Sociales (SSSS) en Andalucía. Métodos. A través de un cuestionario aplicado a 293 profesionales del ámbito social, en su mayoría mujeres de mediana edad con una trayectoria laboral consolidada, se evalúa su nivel de competencias digitales y el manejo de herramientas tecnológicas en su práctica profesional. Resultados. Los resultados obtenidos permiten identificar el grado de conocimiento del personal de servicios sociales sobre competencias y herramientas digitales en un primer análisis descriptivo. Los resultados indican que, en términos generales, el personal tiene un nivel adecuado de competencias digitales para desempeñar su labor. No obstante, los resultados reflejan que el personal de mayor edad y con mayor tiempo de antigüedad en las organizaciones, tienden a mostrar un nivel de competencias digitales más bajo. Asimismo, se identifican áreas donde se pueden mejorar, como el uso de herramientas de visualización de datos o analítica y la comprensión de licencias de uso de contenidos digitales. Discusión y conclusiones. Las conclusiones apuntan a la necesidad de seguir profundizando en esta temática para atender las áreas que muestran mayor vulnerabilidad y establecer perfiles de profesionales para optimizar la asignación de tareas, mejorar la eficiencia y garantizar que los servicios se ajusten a las necesidades cambiantes de la población usuaria en la era digital. Finalmente, el estudio reconoce ciertas limitaciones, como el posible sesgo en la autoevaluación del nivel de competencias digitales debido a la formulación del cuestionario, al estructurarse con preguntas amplias, relativamente genéricas y básicas, y a la modalidad de aplicación en línea, lo que podría haber excluido a profesionales con menor familiaridad tecnológica.

El presente artículo investiga el uso de tecnologías por profesionales de servicios sociales durante la pandemia de Covid-19, con el fin de extraer aprendizajes que ayuden a optimizar los procesos de transición tecnológica en las organizaciones. La investigación considera la tecnología como un factor psicosocial en el entorno laboral, evaluando su impacto en la salud y bienestar de las/os profesionales. Se utilizó una metodología cualitativa, basada en entrevistas semiestructuradas a profesionales del Trabajo Social en España, analizadas mediante el software Atlas.ti 23, siguiendo el procedimiento metodológico de la Teoría Fundamentada. El análisis produjo 248 códigos y 2543 citas, de las cuales se consolidaron 57 códigos a partir del código central "Uso de medios tecnológicos". Los resultados revelaron que el uso de herramientas tecnológicas durante la pandemia de Covid-19 podría mitigar el problema del exceso de documentación física, mejorar la coordinación profesional tanto interna como con otras organizaciones, y optimizar la relación de profesional-persona usuaria, entre otras. Las conclusiones permiten identificar un marco general para el diseño de estrategias que faciliten la transición tecnológica en las organizaciones de servicios sociales, asegurando que las innovaciones tecnológicas no solo mejoren los procesos laborales, sino que también incrementen la calidad de vida de las/os profesionales de las organizaciones.

Introduction. The COVID-19 pandemic shed light on the weaknesses of social services directed towards the most vulnerable populations. A robust social services framework is, thus, necessary to mitigate the impact of the crisis. In this work, a resilience index is advanced based on the capacities of social services to buffer and alleviate the adverse effects of crises, including the recent pandemic. Thus, the study’s objective was to create a resilience index based on accessible data to assess the extent to which Andalusia’s social services were capable of mitigating the effects of the pandemic. Methodology. A novel methodology, the HVCRA (Hazard, Vulnerability, Risk, and Capacity Analysis), is introduced in this paper. Though traditionally used to assess natural disasters, HVCRA was applied here to gauge the pandemic's impact on social services. To develop the index, expert validation was conducted through the Delphi method, stakeholder evaluation, and the calculation of pre- and post-pandemic resilience indices for municipalities in Andalusia (an autonomous region in southern Spain). Results. The study unfolded in three phases: identification of resilience indicators, data selection, and index calculation. High modal values were obtained with the Delphi method, and significant variables were identified in stakeholder focus groups. The applicability of the final index, reduced to 17 indicators, could be improved through ongoing contextualisation efforts. Discussion. Critical indicators to assess social service resilience were put forward, in line with the research conducted by Kruk et al. who propose a resilience index for healthcare. Structural indicators, such as budget allocation and personnel, play pivotal roles, though data availability challenges persist, particularly in municipalities with over 20,000 inhabitants. Despite the study’s limitations, the proposed indicators are promising in terms of offering a comprehensive resilience assessment method directed towards community social service systems. Conclusions. The study establishes a robust framework for evaluating community social service resilience, although data accessibility remains a challenge. While acknowledging the study’s limitations, the proposed indicators lay the groundwork for attaining a comprehensive evaluation in the future, underscoring the imperative of addressing data availability in order to achieve a more nuanced assessment of social service resilience.

INPLASY202480105 Violence Against Social Work Professionals: A Systematic Review and Meta-Analysis Keywords: PRISMA; workplace violence; non-physical violence; physical violence; social workers. Do…

El estudio de las variables psicosociales positivas se presenta como un ámbito de creciente interés, especialmente en el ámbito social, ya que podrían ser relevantes a la hora de comprender el desempeño de estos/as trabajadores/as en contextos laborales donde muchas veces se presentan factores psicosociales desfavorables que pueden afectar negativamente tanto al bienes­tar o a la salud del trabajador, como al desarro­llo del trabajo. Este trabajo se centra en entidades “pro-migrantes” en España, pues resultan de especial interés para el estudio de las condiciones de trabajo por las particularidades que presentan dentro del ámbito de intervención, y específicamente se analiza la pasión por el trabajo y el empowerment estructural sobre una muestra de 171 trabajadores/as de este tipo de entidades (de un panel más amplio formado por 687 profesionales a nivel nacional). Los resultados muestran puntuaciones altas tanto en pasión armoniosa como en el acceso a oportunidades, con una puntuación medio-baja para la pasión obsesiva, y puntuaciones medio-altas para el empowerment estructural en su conjunto y sus componentes de información, apoyo y recursos, siendo el acceso a éstos últimos el valor más bajo, pero dentro de los valores medio-altos.

Introducción. Las investigaciones sobre la realidad de la inmigración suelen centrarse en las condiciones de vida y trabajo de esta población, la percepción de la misma en las sociedades receptoras o aspectos que facilitan o dificultan su participación e integración social. Pocas son, sin embargo, las investigaciones que analizan la realidad de las personas que trabajan con los colectivos migrantes. Metodología. Este artículo analiza la pasión por el trabajo y el compromiso organizacional en el desempeño de su trabajo en un contexto a veces hostil y, frecuentemente, en condiciones difíciles desde el punto de vista laboral. Se ha trabajado en una muestra de 171 trabajadores/as (126 mujeres, 43 hombres y 2 participantes de la muestra que optaron por no indicar su sexo), analizando su compromiso organizacional y pasión por el trabajo. Resultados. Se presentan los estadísticos descriptivos para las variables pasión por el trabajo (armoniosa y obsesiva) y compromiso organizacional (afectivo, normativo y calculado), así como los análisis en relación a las variables sociodemográficas, y por último, los resultados de las distintas correlaciones bivariadas entre las variables. Discusión. El hecho de encontrar para estas entidades “pro-migrantes”, un valor elevado en la pasión armoniosa se considera positivo puesto que dicha pasión refleja el deseo de participar libremente en el trabajo. Además, se valora positivamente el hecho de que la pasión obsesiva tiene una media no muy elevada. Haber obtenido puntuaciones elevadas en el compromiso afectivo es coherente con las características de un ámbito como el social, donde es frecuente que puedan crearse vínculos de afecto. Conclusiones. Los datos evidencian que, si bien estos factores podrían considerarse como protectores, se debe explorar con mayor profundidad otros factores y su influencia para promover un buen clima laboral que redunde en la consecución de los objetivos de las entidades que los/as emplean.

The COVID-19 pandemic has had a decisive impact on our society, generating both direct and indirect effects in a multitude of dimensions, beyond the purely health-related, which have conditioned people’s well-being and quality of life. The social services system has played an essential role in absorbing the consequences of these impacts on the most socially vulnerable population. Analysing the social impacts and monitoring the risks derived from the pandemic can favour the prevention of risk situations, adjust the resources of the social services system to changing social realities and facilitate the strategic decision-making process to mitigate or minimise the impacts of potential socio-annual crises or catastrophes. This article presents a methodological process, based on the HCVRA (Hazards, Capacity Building, Vulnerability, Risk Assessment) disaster management models, designed ad hoc with the aim of identifying, on the one hand, the social impacts of COVID-19 and, on the other hand, the areas with the highest social risk in the post-COVID scenario. The application of this methodological process has made it possible to configure a set of indicators based on public databases, defined by consulting experts and weighted by a panel of stakeholders through a multi-criteria method to obtain a territorialised risk index at the highest level of disaggregation of the available data, based on the dimensions of vulnerability, threat and resilience.