Mehmet Sait Şahinalp

This article examines the role of advanced information technologies in improving the efficiency, competitiveness and sustainability of supply chain management (SCM) in the e-commerce sector. The study applies a structured literature review combined with a quantitative survey conducted among Polish e-commerce enterprises. The findings indicate that information technologies – particularly e-commerce platforms, ERP, WMS, AI and Big Data analytics – significantly enhance order processing, inventory management and shipment monitoring, while simultaneously supporting environmental and social sustainability objectives. The study is limited by its national scope, which may affect the generalizability of the results; future research should extend the analysis to international contexts. From a practical perspective, the results support managers in prioritising IT investments that deliver both operational and strategic benefits. By integrating technological, operational and sustainability dimensions, the study contributes original empirical evidence to the literature on digital and sustainable SCM in e-commerce.

Purpose: The aim of the study is to assess the impact of customer service in logistics on auction portal users and to determine the role it plays in the overall e-commerce activity. The subject of the study is the area related to the competitiveness of enterprises. Methodology: Survey research is the most popular method of social research, therefore, to obtain the data necessary to achieve the aim of the work, a research tool in the form of a survey questionnaire was used. Findings: Detailed analysis confirmed that logistic customer service in e-commerce plays a key role for the proper functioning of an enterprise operating in the online space and is a factor determining consumer choices. Originality/value: The publication covers the subject of impact of logistics customer service on e-commerce. Combining interdisciplinary research in the areas of management and quality science with economics and finance. Keywords: e-commerce, logistic customer service. Category of the paper: Research paper.

Kırsal turizm, geleneksel turizm faaliyetlerine alternatif olarak özellikle son yıllarda önem kazanan bir turizm aktivitesi olarak karşımıza çıkmaktadır. Adından da anlaşılacağı üzere kırsal alanlarda sürdürülen bu faaliyet doğal turizm alanlarının en çok rağbet gördüğü yerlere karşılık gelmektedir. Kayseri ili sınırları dahilinde bulunan Yahyalı İlçesi, kırsal turizm çekicilikleri bakımından oldukça zengin bir yerdir. Çok eski zamanlardan itibaren farklı medeniyetlerce sahip olunan ilçe bu medeniyetlerden önemli izler taşımakla kalmayıp, akarsular, kanyonlar, ormanlar, dağlar, göller, yaban hayatı, şelaleler gibi doğal güzellikleri de bünyesinde barındırmaktadır. Bu çalışmanın amacı Yahyalı ilçesinin doğal özelliklerine göre kırsal turizm rotalarının belirlenmesidir. Böylece ilçenin doğal özellikleri özelinde olmak üzere, diğer kültürel ve tarihi özellikleri bakımından da kırsal turizm potansiyelinin harekete geçirilmesine, ilçenin turizm planlamalarına ve kırsal turizm planlaması literatürüne katkı sağlanmış olacaktır. Araştırma nitel yöntemlerle gerçekleştirilmiş olup, gezi-gözlem yöntemi, literatür analizi yöntemi ana yöntemleri oluşturmuştur. Yapılan alan çalışmaları sonucunda, ilçenin doğal özellikleri bağlamında 3 rota grubunda toplam 6 rota belirlenmiştir. Bunlar jeolojik-jeomorfolojik (dağ bisikletçiliği, doğa Yürüyüşü (hikking ve trekking)), biyocoğrafik ve hidrografik (Göl, Akarsu, Şelaleler) özelliklere göre belirlenen rotalardır.

Bu çalışma, kültür ve mekân arasındaki karşılıklı ilişkiyi araştırmaktadır. Mekânın kültürel uygulamaları nasıl etkilediği, kültürel özelliklerin mekânı nasıl şekillendirdiğini ve her ikisi arasındaki karşılıklı dinamik ilişkiyi ortaya koymak Araştırmanın amacını oluşturmaktadır. Bu çalışma, beşerî coğrafya, şehir planlaması ve kültürel sürdürülebilirlik üzerine daha geniş tartışmalara katkıda bulunarak, mekânsal gelişim ve politika üretilmesinde kültürel değerlerin önemini ortaya koymaktadır. Araştırmanın temel veri kaynaklarını farklı disiplinlerde hazırlanmış çalışmalar oluşturmaktadır. Elde edilen bilgi ve veriler nitel veri analizi metoduyla, coğrafyanın bağlantı ve neden-sonuç ilkeleri kapsamında analiz edilmiş ve karşılaştırmalı bir bakış açısıyla sonuçlara ulaşılmıştır. Araştırmanın bulguları kültür ve mekân arasında karşılık ve sıkı bir ilişki olduğunu ve mekânsal özelliklerin kültürel kimliğin için ayrılmaz bir parçası olduğunu göstermektedir. Doğal, beşerî ve ekonomik coğrafya özellikleri kültür oluşumunda önemli bir rol oynamaktayken, kültürün şekillendirdiği olgu, algılar ve davranış biçimleri de insanların yaşadığı mekânı şekillendirmesinde önemli bir rol oynamaktadır.

Kültürün Tanımı ve Özellikleri Alperen KAYSERİLİ Emre SAKAOĞLU Kültürel Coğrafyanın Tanımı ve Genel Özellikleri Tülay ÖCAL Dünya Kültür Âlemleri Ömer ŞEN Kültür-Mekân İlişkisi Mehmet Sait ŞAHİNALP Kültürel Coğrafya ve Diller Nilgün ZAMAN İklim Adaletsizliğiyle Baş Etmek için İnsandan-Öte Coğrafyalar Yaklaşımına Alternatif: Tasavvuf Kültürünün Olası Yapıcı Önerileri Özge Can DOĞMUŞ Kültür ve Irklar Adnan ALKAN Tarihsel Süreç İçinde Kültürel Coğrafyanın Düşünsel Gelişimi Burcu GÖKÖZKUT Kültür, Coğrafya ve Devlet İlişkisi: Kuramsal Bir Yaklaşım Ersin Kaya SANDAL Emin TOROĞLU Kültürel Coğrafya ve Müzik Ercan VURAL Coğrafya ve Milli Kültür İlişkisi Hasan KARA Yerel-Otantik Kültürler, Özellikleri ve Dünyadan Örnekler Canan Zehra ÇAVUŞ Sevim KOCABAŞ Kır ve Şehir Kültürleri Aşır Yüksel KAYA Dündar DAĞLI Kültürel Coğrafya ve Plüralizm Semra AKAY Ekonomik Özellikler ve Kültür İlişkisi Kübra ERHAN Sanayi ve Kültür İlişkisi Üzerine Bir İnceleme: Gaziantep Örneği Erdal ÇELİK Göç ve Kültür İlişkisi Emrah SİYAVUŞ Turizm İle Kültür İlişkisi Fatih ADIGÜZEL İmparatorluk ve Sömürgeciliğin Kültüre Etkileri Bekir DERİNÖZ Kadın Feminizm ve Kültür Hülya YİĞİT ÖZÜDOĞRU Miyase YALÇIN Mimari Özellikleri ve Kültür İlişkisi Beyda SADIKOĞLU Şenay MANTAŞ Birlikte Tanımlanan Değerler; Kültür ve Coğrafi İşaretler Nadire KARADEMİR Feray TOPCU Küreselleşme ve Kültür İlişkisi Alperen KAYSERİLİ Emre SAKAOĞLU

Şehir turizmi, şehirlerin küresel ve yerel dinamiklerini şekillendiren çağdaş bir ekonomik itici güç olarak ortaya çıkmış ve önem kazanmıştır Bu çalışma, ekonomik, kültürel ve çevresel kalkınmadaki rolünü vurgulayarak; zengin tarihi, kültürel ve doğal mirasa sahip Bitlis ilinin şehirsel turizmini incelemektedir. Literatür incelemeleri ve saha gözlemlerini içeren nitel bir yaklaşım kullanarak, çalışma Bitlis ili sınırları içinde yer alan şehirlerin (Bitlis, Tatvan, Ahlat ve Adilcevaz) birincil cazibe merkezleri, konaklama altyapısı, erişilebilirlik ve şehir imajı ortaya konulmuştur. Bu analizler turizm potansiyelini en üst düzeye çıkarmak için entegre altyapı ve tanıtım ihtiyacını vurgulayan "turist şehri" modeli temelinde gerçekleştirilmiştir.Araştırmada elde edilen bulgular, Bitlis ili şehirlerinin hem kültürel hem de doğal güzelliklere sahip olduğunu ortaya koymaktadır. Tarihi kaleler, Selçuklu mezarları, geleneksel el sanatları ve gastronomi önemli kültürel miras zenginliklerini oluşturmaktadır. Bunu yanında Van Gölü, volkanik Nemrut ve Süphan volkanik dağları ve çevresindeki volkanik oluşumlu göller, bu göllerden kaynaklanan flora ve fauna toplulukları gibi önemli doğal güzelliklere de sahip olduğunu ortaya koymaktadır. Ancak Bitlis ilinde şehir turizmi sınırlı altyapı, mevsimsel erişilebilirlik ve erişimini engelleyen ulaşım şartları ve yeterli tanıtımın yapılamaması nedeniyle olumsuz etkilemektedir. Ancak, Dere Üstü Islah Projesi ve Nemrut Jeoparkı'nın UNESCO adaylığı gibi girişimler Bitlis ili şehir turizminin cazibesini artırma yolunda önemli adımlar olmuştur. Araştırmanın sonuçları stratejik kentsel planlamanın, sürdürülebilir turizm uygulamalarının ve etkili pazarlamanın, zengin kültürel ve doğal mirasını korumanın il içindeki şehirleri kentsel turizm destinasyonuna dönüştürmek için kritik öneme sahip olduğunu ortaya koymaktadır.

Bitlis İli Turizminin Mevcut Durumu ve Ziyaretçi Projeksiyonları Necmettin ELMASTAŞ Fatih ADIGÜZEL Bitlis İli Jeomorfoturizm Potansiyelinin İncelenmesi Murat UZUN Emrah SİYAVUŞ Bitlis İli Yöresel Yemeklerinin Gastronomi Turizmi Potansiyelinin Değerlendirilmesi Abdullah KÖSEOĞLU Özge KORKMAZ Bitlis İlinde Kıyı Turizminin Geliştirilmesi ve Engelliler Plajı Önerisi Umut GÜLERYÜZ Bitlis İlinde Şehir Turizmi Mehmet Sait ŞAHİNALP Bitlis Şehrinin İnanç Turizmi Üzerine Bir İnceleme Mehmet BOZKOYUN Bitlis Turizminin Tanıtımında Dijital Medya Kullanımı Şule AYDIN Eda YAYLA Bitlis Yöresinde Halk Kültürünün Yaşatılması ve Turizm Açısından Değerlendirilmesi İçin Örneklem Oluşturulması Adnan BOYUNDURUK Mehmet Emin SÖNMEZ Bitlis’te Ekoturizme Konu Olan Alanların Tespiti ve Priskin’in Kontrol Listesi Yaklaşımına Göre Derecelendirilmesi Faruk ALAEDDİNOĞLU Bitlis’te Faaliyet Gösteren Restoranlara Yapılan Çevrimiçi Yorumların Değerlendirilmesi Alper ATEŞ Halil SUNAR Çok Katmanlı Kent Olarak Ahlat Harabe Şehirin Turizme Kazandırılması Yaşar SUBAŞI DİREK “Geleneksel Meskenlerin Kültür Turizmi Açısından Değerlendirilmesi (Bitlis-Hizan) Uzuntaş Köyü Taş Evleri” Ahmet ŞAHAP Nemrut Dağı’nın Turizm Potansiyeli ve Değerlendirilmesi Ersin Kaya SANDAL Sakin Şehir Ünvanının Şehir Markalaşmasına Etkisi: Ahlat Örneği Ferhat ARSLAN Tarihi Seyahat Rotasının Yeniden Canlandırılması: Evliya Çelebi’nin Bitlis Yolculuğu Adnan ALKAN Aslı DENİZ ADIGÜZEL Türkiye Turizminde İlk Müstakil İdari Erk: Turizm ve Tanıtma Bakanlığı (1963-1982) Erol EVCİN

Dünyada ve Türkiye’de 2019 yılının sonlarında ortaya çıkan Covid-19 pandemisi birçok sosyo-ekonomik probleme yol açmıştır. Bu problemlerden biri de dünyanın birçok ülkesinde olduğu gibi Türkiye’de de 2021’de rekor düzeyde gerçekleşen boşanmalardır. Bu çalışma, Türkiye’de Covid-19 pandemisi sürecinde, kaba boşanma hızında meydana gelen değişimin nedenlerini ve dağılışını ortaya koyarak; Covid-19 pandemisi sürecinde boşanmalar açısından en olumsuz etkilenen illeri ortaya çıkarmayı hedeflemiştir. Araştırmanın temel kaynaklarını TÜİK boşanma ve nüfus verileri ile Adalet Bakanlığı’nın adli istatistikleri oluşturmuştur. Araştırmada karma araştırma yöntemi kullanılmış ve elde edilen veriler nitel ve nicel yöntemlerle analiz edilmiştir. Pandemi sürecinde ailelerin birlikte çok vakit geçirmesi, virüse yakalanma ve yakınlarını kaybetme endişesi, ekonomik olumsuzluklar, stres ve travmalar aile içi şiddete neden olmuştur. Resmi hizmetlerin 2020 yılında kısıtlanmasıyla boşanmalarda önemli bir düşüş; kısıtlamaların kaldırılması ile 2021 yılında ise bir boşanma patlaması yaşanmıştır. Açılamayan ve görülemeyen davaların 2020 yılında ertelenmesi, boşanmaya karar verme sürecinin 2021’e sarkması da 2021’deki artışta önemli bir rol oynamıştır. Pandemi döneminde Türkiye’de kaba boşanma hızı artmışsa da bu oranın yüksek ve az olduğu iller genel anlamda değişmemiştir. Ancak yıllık boşanma hızı artışı verileri pandemi döneminde boşanmalar bakımından en olumsuz etkilenen alanların Türkiye’nin doğu ve güneydoğusunda yer alan ve sosyo-ekonomik olarak gelişmemiş/az gelişmiş illerden oluştuğunu göstermektedir.

Yaşamsal bir gereklilik olan hava kalitesi, insanlar ve diğer canlılar için hayati önem taşır. Ancak beşerî etkenlere bağlı olarak hava kalitesi farklı alanlarda ve zamanlarda düşebilir. Özellikle endüstri devrimi, kısa mesafelerdeki kirliliği küresel bir soruna dönüştürmüştür. Endüstriyel faaliyetler, teknolojik gelişme, hızlı nüfus artışı, plansız konut artışı, şehirleşme ve motorlu taşıtların çoğalması gibi beşerî etkenler kirliliğin oluşumunda etkilidir. İnsan faaliyetleri birincil sorumlu olmasına rağmen, alanın topografik, meteorolojik ve klimatolojik özellikleri de kirliliğin yayılmasında ve çökmesinde önemlidir. Bu çalışma, özellikle kış aylarında evsel ısınmadan kaynaklanan fosil yakıt kullanımı ve geçiş mevsimlerinde çöllerden gelen partikül madde kaynaklı kirliliğin Şanlıurfa Şehri'nde incelenmesini amaçlamıştır. Farklı yüksekliklerde ve karakteristik yapıda noktalarda bir yıl boyunca Pazartesi, Çarşamba ve Pazar günleri sabah 10.00-12.00 arası ve akşam güneş battıktan 1 saat sonra ölçümler yapılmıştır. Ölçümler, CEM DT-9880 partikül madde ölçer cihazı ile 2 metre yükseklikten gerçekleştirilmiştir. Ölçümlere göre, şehirde özellikle kuzeybatı, doğu ve güney bölgelerinde yer yer PM2.5 ve PM10 kirliliği saptanmıştır. Evsel ısınmadan kaynaklanan fosil yakıt kullanımı kirliliğin temel nedenidir. Kirlilikle topografik yapı arasındaki ilişki, kirliliğin dağılmasında ve çökmesinde belirgin rol oynarken, iklim ve meteorolojik faktörler sıcaklığın düşmesiyle fosil yakıt tüketimini artırarak kirliliği artırırken, rüzgârın etkisi sınırlıdır. Bulutlulu ve yağış durumunda kirlilik, bulutlu günlerde yere yakın bölgelerde toplanarak atmosfere karışmazken, yağışlı günlerde partikül madde çamurlu yağışla yeryüzüne geri düşmektedir. İnsan faaliyetleri ve doğal faktörler, partikül madde kirliliğini etkileyen en önemli unsurdur. Air quality, a vital necessity for humans and other living beings, holds crucial importance. However, due to anthropogenic factors, air quality can decline in various places and times. Especially with the Industrial Revolution, pollution at short distances has evolved into a global issue. Industrial activities, technological advancement, rapid population growth, unplanned urbanization, and the increase in motor vehicles are among the anthropogenic factors affecting pollution. While human activities are primarily responsible, the topographic, meteorological, and climatological characteristics of an area also play a significant role in the dispersion and settling of pollutants. This study aims to examine particulate matter-induced air pollution in Şanlıurfa City, particularly caused by domestic heating using fossil fuels in winter and particle matter originating from nearby and distant deserts during transition seasons. Measurements were taken at various heights and characteristic points within the city on Mondays, Wednesdays, and Sundays, from 10:00 AM to 12:00 PM and in the evening, an hour after sunset, for a year. Measurements were conducted at a height of 2 meters using the CEM DT-9880 particulate matter measurement device. According to the measurements, PM2.5 and PM10 pollution were observed, especially in the northwestern, eastern, and southern parts of the city. The main source of pollution was identified as fossil fuel usage for domestic heating. The relationship between pollution and the topographic structure has a significant role in dispersion and settling, while climate and meteorological factors contribute by increasing fossil fuel consumption as temperatures drop, and the impact of wind is limited. During cloudy and rainy conditions, pollution tends to gather near the surface on cloudy days, unable to mix into the atmosphere, while particulate matter pollution during rainy days settles back to the ground as muddy precipitation. Human activities and natural factors are crucial influencers of particulate matter pollution.