Swantje Robelski

Zusammenfassung: Chatbots, die auf großen Sprachmodellen ( large language model , LLM) basieren, wie z. B. ChatGPT, stellen eine besondere Form der Künstlichen Intelligenz (KI) dar. Diese Sprachmodelle wurden mit Hilfe großer Mengen an Textdaten darauf trainiert, natürliche Sprache zu generieren. Auch im Arbeitsschutz können solche Chatbots Anwendung finden, beispielsweise durch niedrigschwellige Informationsbereitstellung. Sie können dabei ein Werkzeug sein, das gleichermaßen von Beschäftigten und Verantwortlichen im Arbeitsschutz eingesetzt wird. In einem Kooperationsprojekt zwischen der österreichischen Allgemeinen Versicherungsanstalt (AUVA) und der Bundesanstalt für Arbeitsschutz und Arbeitsmedizin (BAuA) in Deutschland werden daher Nutzungsszenarien, Risiken und Empfehlungen beim Einsatz frei zugänglicher Chatbots im Kontext von Sicherheit und Gesundheit bei der Arbeit beleuchtet. Basierend auf der Literatur und einer nutzerzentrierten Analyse werden Anwendungsfälle im Bereich des Arbeits- und Gesundheitsschutzes entwickelt, in Fallbeispielen untersucht und von Expert:innen evaluiert. Darauf aufbauend werden Empfehlungen abgeleitet, die Nutzer:innen bei der Anwendung und Interpretation von Ergebnissen unterstützen. Es zeigt sich, dass die Nutzung von Chatbots im Bereich Sicherheit und Gesundheit bei der Arbeit Unterstützungspotential und Zugang zu Informationen bietet. Die Prüfung der Angaben und/oder der Rückgriff auf Fachexpertise bleiben aufgrund des Risikos fehlender oder fehlerhafter Informationen jedoch unerlässlich. Nutzen für die Praxis: Die Projektergebnisse bieten praxisnahe Empfehlungen für den Einsatz von generativen KI-Chatbots im Bereich der Arbeitssicherheit und des Gesundheitsschutzes. Die entwickelten Hinweise und Leitplanken können betriebliche Praktiker:innen in der Entscheidung unterstützen, ob und inwieweit Chatbots für sie geeignet sind und eine erste Annäherung an das Thema erleichtern. Die praxisorientierten Fallbeispiele verdeutlichen das breite Anwendungsspektrum von Chatbots, wie etwa bei Frage-Antwort-Formaten oder der Erstellung von Informationsmaterial. Zudem hilft das entwickelte Modell zur Klassifikation von Anwendungsfällen, die geeigneten Einsatzgebiete von KI-Chatbots zu identifizieren und eine zielgerichtete Nutzung zu fördern. Die Empfehlungen zur sicheren Handhabung und Interpretation der Chatbot-Antworten tragen dazu bei, Missverständnisse und Fehlinterpretationen zu vermeiden.

Zusammenfassung: Hintergrund: Durch die zunehmende Digitalisierung haben sich neue Arbeitsformen wie Coworking Spaces in der Arbeitswelt etabliert. In der Regel bieten die Betreibenden von Coworking Spaces eine Arbeitsinfrastruktur mit Räumen, Möbeln und Technik an, bei der sich eine hohe Bandbreite an Gestaltungsmöglichkeiten findet. Fragestellung: Es wird der Frage nachgegangen, welche Möglichkeiten der ergonomischen Arbeitsplatzgestaltung in Coworking Spaces vorliegen und inwieweit diese einen Zusammenhang zur Zufriedenheit mit dem Arbeiten im Coworking Space und dem selbsteingeschätzten Gesundheitszustand aufweisen. Material und Methoden: Im Rahmen der explorativen Studie wurden 112 Coworking-Space-Nutzende (männlich = 61,6 %, weiblich = 38,4 %) mit einem quantitativen Online-Fragebogen befragt. Ergebnisse: Es zeigt sich, dass 38 % der Arbeitsplätze mindestens fünf von sechs zuvor definierten Merkmalen eines ergonomischen Arbeitsplatzes erfüllen. Der Geräuschpegel wird von 45 % der Befragten als (teils) zu hoch empfunden. Für den empfundenen Geräuschpegel lassen sich signifikante Zusammenhänge mit der subjektiv erlebten Zufriedenheit und Gesundheit finden. Diskussion: Die Ergebnisse weisen auf Verbesserungspotenziale bezüglich ergonomischer Arbeitsbedingungen hin. Weiterführende Forschung zu Arbeitsbedingungen in Coworking Spaces zur Verstetigung der Ergebnisse ist notwendig.

The development and dissemination of new technologies has brought forward a rise in flexible work arrangements, such as mobile work. In the literature, mobile work has mostly been discussed from a microergonomic perspective, considering detachment, stress, strain, and life-domain balance. However, the macroergonomic or institutional perspectives have often been neglected, although for occupational health and safety (OHS) management, as well as occupational health and safety systems, many questions remain unanswered. Therefore, in the present paper, information and communication technologies (ICT)-enabled mobile work is described taking into account institutional and regulative, as well as company-related, requirements. As the literature-based analysis was able to show, existing regulations cover many aspects of mobile work arrangements but also offer starting points for a more concrete protection of mobile workers. Furthermore, there are challenges regarding the enforcement of regulation. In this regard, new technologies might offer the chance to improve the interactions between institutional and company-related occupational health and safety systems. Additionally, 278 co-funded research projects in Germany were categorized, yielding 18 projects on new ways of work, of which another eleven projects addressed different aspects of mobile work. The project analysis revealed that current research focuses on tools and strategies for designing communication and cooperation. In conclusion, the examination of research trends can be used to generate new knowledge for better OHS management and effective OHS systems.