Juliana da Silva Lima

Objetivo Comprender las sugerencias y los retos percibidos por los pacientes clínicos con sufrimiento psíquico ante la atención ofrecida por el personal de enfermería en un hospital general. Métodos Investigación cualitativa con 14 pacientes clínicos con sufrimiento psíquico de las unidades de hospitalización clínica. Los datos se recopilaron mediante la técnica de entrevista semiestructurada y se analizaron mediante análisis de contenido. Resultados Surgieron dos categorías: Retos percibidos en la atención del equipo de enfermería, a saber: déficit de profesionales y dificultad de comunicación entre paciente y profesional; y Sugerencias para mejorar la atención de enfermería, a saber: igualdad en la atención, el dimensionamiento de personal y abordaje de la salud mental en la formación académica. Conclusión Cabe destacar la importancia de dar voz a los pacientes clínicos con sufrimiento psíquico sobre la atención que les brinda el personal de enfermería, con el fin de servir a los gestores de las unidades de salud para mejorar la asistencia destinada a estas personas.

Objective To understand the challenges and suggestions perceived by clinical patients experiencing psychological distress regarding the care provided by nursing staff in a general hospital. Methods Qualitative study involving 14 medical patients experiencing psychological distress in inpatient units. Data were collected using semi-structured interviews and analyzed via content analysis. Results Two categories emerged: Perceived challenges in nursing care, namely: shortage of staff and difficulty in communication between patient and professional; and Suggestions to improve nursing care, namely: equity in care, nursing staff size, and mental health approach in undergraduate education. Conclusion It is important to give a voice to clinical patients experiencing psychological distress regarding the care provided to them by nursing staff, with the aim of assisting health facility managers in improving the care provided to these individuals.