Osiris María Echeverría Ríos

Este proyecto propone el diseño de un sistema web de comercio electrónico B2C (Business-to-Consumer) para permitir que artesanas de una comunidad del Estado de Hidalgo vendan sus productos directamente a los consumidores y obtengan una remuneración justa. La plataforma facilita la gestión del inventario, el establecimiento de precios reales y la realización de transacciones seguras, al mismo tiempo que promueve el valor cultural de los productos artesanales. Los resultados obtenidos fueron satisfactorios, alcanzando el 95 % de los objetivos planteados, con un 90 % de aceptación en la usabilidad por parte de las artesanas y un 88 % de satisfacción de los clientes en la experiencia de compra.

This study analyzes the variable of motivation as a central axis influencing work performance. Specifically, it explores the relationship between work motivation and employee performance within an organization located in the Coahuila. A quantitative methodological approach was employed, using a non-experimental, cross-sectional design. Data were collected through to a sample of 74 employees. The instrument demonstrated high internal consistency (α = 0.917). The results reveal that participants exhibited moderate levels of both motivation and performance. Also, a positive and statistically significant correlation was identified between the two variables (r = 0.728), regression analysis indicated that increases in motivation levels have a significant effect on work performance (β = 0.728, p < 0.001). In conclusion, the findings suggest that the implementation of targeted strategies to enhance motivation—such as appropriate incentives, institutional recognition, and favorable working conditions—can substantially improve individual and collective performance.

Risk management is key for companies, and the combination of finance and logistics is essential to support risk-related decisions made by supply chain managers. One financial tool that can be used for this purpose is Value at Risk (VaR). Therefore, the objective is to conduct a semi-systematic literature review with a qualitative approach to VaR in supply chain risk management, using Rayyan software and two databases: the UNAM Repositories and Redalyc. The results showed a limited number of studies available on VaR applications in the supply chain; in this case, 3027 were analyzed. Therefore, the existing evidence on the application of VaR in the supply chain can be considered extensive; however, the databases used are limited. Consequently, future research should include the evaluation of VaR in different companies within the supply chain and analyze the context using Scopus and Web of Science. In addition to considering reverse logistics and sustainability as important variables within the supply chain.

El conocimiento es un tejido vivo que se fortalece en la intersección de disciplinas. Siner- gias multidisciplinarias: innovación en ciencia, tecnología y socioeconomía es muestra de ello: un compendio de investigaciones que analizan problemáticas contemporáneas desde enfoques tecnológicos, científicos, socioeconómicos y sociales, con el propósito de generar soluciones de alto impacto. Este volumen invita al lector a recorrer avances en robótica, manufactura inteligente, energías limpias y análisis computacional; explora la aplicación de inteligencia artificial en la salud y el diseño de dispositivos biomédicos; examina estrategias de economía circular, innovación empresarial y sustentabilidad productiva, y profundiza en estudios sociales que reflexionan sobre la equidad, la inclusión y la sororidad en nuestras comunidades. Más allá de su diversidad temática, la obra destaca por su vocación interdisciplinaria y su orientación hacia la transformación social. Cada capítulo combina rigurosidad científica con sensibilidad hacia los contextos en los que se inserta, demostrando que la investigación no solo explica fenómenos, sino que también propone caminos hacia un futuro más justo y sostenible. Sinergias multidisciplinarias: innovación en ciencia, tecnología y socioeconomía se consolida, así, como una obra de referencia para investigadores, estudiantes, docentes y profesionales que buscan comprender la complejidad del presente y contribuir, desde el conocimiento, a la construcción de sociedades resilientes e innovadoras.

La industria alimenticia tiene un gran compromiso con la sociedad al desarrollar y distribuir alimentos que contribuyan a la seguridad alimentaria del consumidor y al cuidado del medio ambiente. En este artículo se habla sobre el beneficio del consumo de productos orgánicos para la salud y el planeta, el proceso de certificación, el apoyo gubernamental en México y el precio de los productos orgánicos.

La responsabilidad social empresarial (RSE) en México, observada desde el enfoque de la percep-ción del consumidor, es un tópico que se integra a las estrategias de negocios; sin embargo, sus resultados divergentes y su inconsistencia en su medición se debe a las diferentes escalas utiliza-das. En México, la constante en los estudios es la aplicación de la escala de Carroll, por lo que el obje-tivo de esta investigación es analizar un instrumento basado en las adaptaciones de la escala de Carroll, aplicado en las empresas locales de autoservicios de la zona noreste del país. Por tanto, mediante una muestra de 287 consumidores se realizó un análi-sis factorial confirmatorio (AFC: AMOS-IBM) y la evaluación discriminante e informativa de los ítems con la Teoría Multidimensional de Respuesta al Ítem (MIRT: R Studio), lo cual es una aportación novedosa al análisis de la escala, por los métodos utilizados para el tratamiento de la información. Los resulta-dos demuestran que la adaptación de la escala de Carroll no es consistente en el sector de autoservi-cios en México. A pesar de ello, el hallazgo central implica que la perspectiva económica no impacta en el consumidor de la zona noreste de México, a dife-rencia de estudios precedentes. De esta forma, la escala puede reducirse a tres dimensiones (ambien-tal o sustentable, legal y social) en el sector de autoservicios en México.

Thisresearch aimed to identify the need for a merchandise traceability system in bonded warehouses in Mexico for seized and abandoned goods. This system would indicate their location in real-time and eliminate missing goods to improve resource management within the bonded warehouse. To gain a detailed understanding of the current situation, a qualitative descriptive research study was conducted as a case study in the customs bonded warehouse of Nuevo Laredo, Tamaulipas. Interviews with personnel were used as the primary instrument, and the information was analyzed using a data matrix. This analysis revealed several issues: an optimal warehouse management system, more electronic systems in warehouse processes, and a technological solution to enable goods traceability. In this context, RFID (Radio Frequency Identification) technology emerges as a promising implementation option.

El amor de marca es escasamente tratado en Latinoamérica, además, no se ha encontrado un consenso en el modelo de medida que se necesita aplicar en el contexto. Por lo tanto, el objetivo de la investigación es analizar los factores de amor de la marca Apple respecto a los dispositivos móviles IPhone en la zona centro de México. Para ello se realizó un estudio cuantitativo, transversal y de carácter exploratorio en dos etapas, donde se demostró que se encontraron tres factores, los cuales no coinciden con la teoría de lovemark.

La calidad de servicio en los operadores logísticos de distribución es parte fundamental de cualquier empresa que desea tener una buena percepción del consumidor y poder así diferenciarse de las demás. Para medir la percepción del consumidor de dichos servicios, se identifican diversos modelos en las investigaciones de algunos países, principalmente China y Corea, entre el que se destaca el modelo SERVQUAL. Por lo tanto, el propósito fundamental de esta investigación fue realizar una revisión sistemática de la literatura, con el fin de hacer énfasis a los estudios efectuados con el modelo SERVQUAL para medir la calidad de servicio en los operadores logísticos de distribución, permitiéndoles a estos buscar estrategias que fomenten el crecimiento de la propia empresa, considerando un periodo de 2010 a 2021. Lo anterior se hizo mediante la utilización de la metodología PRISMA. Cabe resaltar, además, como un aporte importante para el contexto metodológico, que la información de los estudios y los autores que abordan el modelo, así como la de los países donde se ha investigado, se obtuvo de las bases de datos de Web of Science, Science direct y Redalyc. Por lo tanto, como resultado se encuentran doce artículos relacionados con el análisis del transporte público (Redalyc), distribución en servicio al cliente (Science Direct) y la evaluación de empresas de servicios logísticos (Web of Science), encontrándose la aplicación del Modelo SERVQUAL con otros métodos (FAHP, TOPSIS, Delphi-Fuzzy PIPRECIA). Estos hallazgos se concentran en Europa, Asia y Latinoamérica, en el transporte de bienes vía marítima, lo que provee de un vacío en las investigaciones y un marco para desarrollar futuros estudios.

L huevo con jamón y los chilaquiles verdes eran el almuerzo que pedíamos siempre que estábamos fuera de casa, ese día no fue la excepción. Sentada ante la mesa del e s t a b l e c i m i e nto que pertenecía a Supercream, una franquicia que había visitado ya en tres ocasiones en distintos lugares de la zona noreste de México, observé la pintura del inmueble y los espacios parecidos. El modelo de negocios que ostentaba había sido bien aceptado en México, y una muestra era el establecimiento donde nos encontrábamos, una franquicia de origen mexicano, la cual seguía el legado de sus antecesoras o, en este caso, de sus competidoras extranjeras. Alguien podría opinar