Abdullah Karaman

Bu çalışmada, turizm tedarik zinciri yönetiminde alternatif tedarikçi seçimini optimize etmek için çok kriterli bir karar verme modeli tasarlanmış ve TOPSIS yöntemiyle uygulanmıştır. Modelin amacı, turizm işletmelerinin maliyet, hizmet kalitesi, sürdürülebilirlik, teknolojik uyum, esneklik ve inovasyon gibi birden fazla boyutu aynı anda objektif biçimde değerlendirebileceği bir karar destek aracı geliştirmektir. Araştırmada, literatür incelemesiyle belirlenen kriterler uzmanların geri bildirimleri temelinde ağırlıklandırılmış ve model, bir tur operatörünün konaklama tedarikçisi seçiminde vaka çalışmasıyla doğrulanmıştır. Karar verme sürecinde, bir karar matrisi oluşturulmuş, veriler normalize edilerek ağırlıklandırılmış ve ideal çözümlere olan uzaklıklar hesaplanarak alternatifler göreceli yakınlık katsayılarına göre sıralanmıştır. Bulgular, sürdürülebilirlik ile hizmet kalitesinin en yüksek önceliğe sahip olduğunu ve butik otelin çok yönlü performans açısından en uygun tercih olduğunu ortaya koymuştur. Sonuç olarak, tedarikçi seçiminin tamamen maliyet odaklı bir süreçten stratejik ve sürdürülebilir bir yaklaşıma evrildiği belirlenmiş ve geliştirilen modelin turizm işletmelerinin daha rasyonel ve şeffaf kararlar almasına önemli ölçüde katkıda bulunacağı sonucuna varılmıştır.

Bu çalışma, tur operatörlerinin iş modelleri üzerinde dijitalleşmenin etkilerini incelemekte ve özellikle online rezervasyon sistemleri ile sosyal medya stratejilerinin turizm sektöründeki dönüşüm sürecindeki rolünü değerlendirmektedir. Dijital dönüşüm, tur operatörleri için yalnızca teknolojik bir yenilik değil, aynı zamanda operasyonel yapıların ve pazarlama stratejilerinin yeniden şekillendiği stratejik bir süreç olarak ele alınmaktadır. Gerçekleştirilen bu araştırmada, online rezervasyon sistemleri, dijital pazarlama uygulamaları ve sosyal medya kullanımının operasyonel verimlilik, müşteri ilişkileri ve rekabet avantajı üzerindeki etkileri analiz edilmiştir. Bulgular, online rezervasyon sistemlerinin süreç otomasyonunu artırarak maliyetleri azalttığını ve müşteri memnuniyetini güçlendirdiğini göstermektedir. Sosyal medya stratejileri ise marka görünürlüğünü artırmakta ve müşteriyle etkileşimi güçlendirmektedir. Bununla birlikte, teknoloji yatırımı maliyetleri, çalışanların dijital yeterlilik eksiklikleri ve veri güvenliği riskleri önemli zorluklar olarak öne çıkmaktadır. Sonuç olarak, dijitalleşme tur operatörleri için sürdürülebilir rekabet avantajı sağlayan stratejik bir dönüşüm alanı olarak değerlendirilmektedir.

Tourism is one of the most significant revenue sources for any nation. However, a new outlook on the prosperity of this business has been formed due to the complexity of the choices, the wide range of tourism destinations, and the usage of electronic and internet technologies. People use social media platforms as tools and middlemen for marketing, purchasing, researching products, interacting with one another, and sharing their thoughts. The development of social media in the travel and tourism sectors has expedited learning about a destination and shaping perceptions about it. The tourist sector is now thriving globally thanks to the acceptance of social media's influence on commerce and development. Numerous scholars worldwide have validated and examined social media's connection to the tourism sector. The current study has looked into how social media has influenced the growth of the tourism sector, offering marketing-based strategies to boost travel, examining the influence of social media trust and information, and offering strategies for social media to function more effectively in the tourism sector. In light of the research's significance and need, a descriptive approach was employed as the research methodology for this meta-synthesis paper. The study's analysis revealed that travellers’ desire to travel, their decision to buy tourism-related goods, their level of happiness with such purchases, and their assessment of tourist destinations are all significantly influenced by their level of trust in the information created by social media. Their confidence in social media content positively impacts travellers' information-seeking behaviour for tourism locations, and this trust also has a beneficial effect on their experience-sharing behaviour.

Araştırmanın amacı, Konya’da her yıl düzenlenen Şeb-i Arûs töreninin daha iyi organize edilerek bilinirliğinin ve bölgesel kalkınmaya olan etkisinin artırılmasına katkı sunabilmektir. Araştırmada nitel araştırma yönteminden yararlanılmış olup veri toplamak için yapılandırılmış görüşme tekniği kullanılmıştır. Törenlerin gerçekleştiği zaman aralığında basit tesadüfi örneklem yöntemi ile yapılan yüz yüze görüşmeler neticesinde gönüllülük esasına dayalı olarak yerel halktan 445 katılımcıdan öneriler alınarak içerik analizi ile analiz edilmiştir ve demografik özelliklerine göre kıyaslamalar yapılmıştır. Analizde belge haritası, küme yoğunluk haritası, iki vaka modelleri kullanılmıştır. Analiz sonuçlarına göre kadınlar erkeklere oranla çalışan disiplini, ikramlar ve reklam ve tanıtıma ağırlık vermişlerdir. Esnaflar törenin farklı şehirlerde yapılabileceği önerisini sunarken memurlar güvenlik, ücretsiz bilet, yer sıkıntısına vurgu yapmışlardır. Lisans mezunları ilkokul mezunlarına göre çeviri desteği dahil daha çok öneride bulunmuşlardır. İleri yaş grubunda çalışma disiplini öne çıkmıştır. Çalışmayla törenlerin organizasyonunda görev alan her türlü kurum ve kuruluşa ve bu alanda çalışacak akademisyenlere fayda sağlanacağı ve dolaylı olarak bölgesel kalkınmaya katkı sunabileceği umulmaktadır.

Mobbing, iş yaşamında sosyal etkileşim ile ortaya çıkan bir veya birden fazla kişi tarafından bir kişiyi veya grubu hedef alan bilinçli, sistematik saldırgan eylemlerdir. Bu eylemler, sözlü veya fiziki olarak gerçekleşmesiyle mağdur üzerinde psikolojik zedelenmeye yol açarak iş hayatından ayrılmasına yöneliktir. Bu teorik çalışmada “mobbing” kavramına dikkat çekmek ve bir bakış açısı kazandırılması amaçlanmıştır. Öncelikle mobbing olgusu ve bu olgunun ortaya çıkış nedenleri, aşamaları, saldırgan eylem türleri ile örgüt stratejisi olarak mobbing uygulanması, mobbingin çalışma yaşamında bireye ve örgüte yansımasının sonuçlarının incelenmesinin ardından mobbingle mücadele yolları açıklanmaktadır. Bu çerçevede, örgütte mobbing uygulamaları belirtilerinin ve hangi aşamada olduğunun tespit edilmesinin ve buna bağlı olarak çözüm yolları geliştirilmesinin faydası da vurgulanmaktadır.

Sürekli değişen ve gelişen teknoloji sayesinde dünyada ki her türlü bilgiye anında ulaşılmaktadır. Z kuşağı da farklı bilgilere, araştırmalara, geçmiş tecrübelere, yorumlara ve görüşlere teknolojiyi kullanarak ulaşıp, değerlendirme imkanını rahatlıkla bulmaktadır. Meslek seçimi ile birlikte, öğrendikleri bilgiler ve aldıkları eğitim ışığında kariyer planlamalarını özgüvenli olarak oluşturmaktadırlar. Bu araştırmanın amacı; Z kuşağı bireylerin kariyer planlamasının demografik faktörlerine göre farklılığının incelenmesidir. Araştırmanın örneklemini bir üniversitenin Sosyal Bilimler Enstitüsüne bağlı Muhasebe ve Denetim Tezsiz Yüksek Lisans Programına aktif kayıtlı 90 öğrencisi arasından tesadüfi olarak seçilen 61 katılımcı oluşturmaktadır. Araştırmada anket çalışması uygulanmış olup, sonuçlar SPSS 23.0 programı ile analiz edilmiştir. Araştırmadan elde edilen bulgular kapsamında, Z kuşağının kariyer planlamaları ile yaş faktörü ve cinsiyet faktörü arasında istatistiksel olarak anlamlı bir farklılık olduğu tespit edilmiştir. Ayrıca Z kuşağı bireylerin medeni durum, mezun olunan lisans öğrenim bölümü ve mesleki kariyer için sahip olunan yabancı dil düzeyleri ile kariyer planlamaları arasında istatistiksel olarak anlamlı bir farklılık olmadığı tespit edilmiştir.

Günümüz örgütlerinde, çalışanların kabiliyetleri liderler ekseninde şekillenmektedir. Çalışanları işleyişsel sürece dahil ederek, onlarla ortak bir vizyon gelişimini teşvik eden vizyoner liderler, bugünün örgütlerinin ihtiyaç duyduğu kolektif eylem anlayışını örgütte hâkim kılarlar. Bu sayede, kendisini örgütün bir parçası gibi hisseden çalışanlarda, örgüte yönelik bağlılık daha da pekişmiş olacaktır. Dinamik ve karmaşık bir örgüt yapısına sahip otel işletmelerinde ise vizyoner liderlere özellikle ihtiyaç duyulmaktadır. Otel çalışanlarına uygulanmış olan bu araştırmanın temel amacı, otel işletmelerinde vizyoner liderliğin, çalışanların örgütsel bağlılığı üzerindeki etkisini tespit etmektir. Bu amaçla, Elazığ ilinde bulunan 4 ve 5 yıldızlı otellerde çalışan 123 kişiye anket uygulanmıştır. Araştırma sonuçları, vizyoner liderlik ile örgütsel bağlılık arasında anlamlı ve pozitif yönde bir ilişki bulunduğunu ortaya koymuştur. Ayrıca araştırmada vizyoner liderliğin, otel çalışanlarının örgütsel bağlılık düzeylerini pozitif yönde ve anlamlı olarak etkilediği sonucuna ulaşılmıştır. Vizyoner liderliğin alt boyutlarının ise, örgütsel bağlılığın yalnızca duygusal bağlılık alt boyutu üzerinde anlamlı ve pozitif etkiye sahip olduğu bulgulanmıştır.

Researchers and academicians have shown many studies on how technological developments can be used in tour guidance. The common objectives of these studies are to provide tourists with a better tour experience, to assist tour guides, to help people who cannot participate in the tour, and to develop tour guide robots. The technologies used in tour guidance vary according to the type and content of the tours. In this study, technological innovations and applications used in tour guiding in the world will be investigated and explained in detail. In addition, information on technological innovations and trends that are foreseen and planned to be used in touristic tours in the future will be given. With this study, it is aimed to reveal the technological applications used today in tour guidance and technological developments that will guide the tour guidance in the future.